Post by account_disabled on Feb 1, 2024 3:57:23 GMT -5
作者的观点完全是他们自己的（不包括催眠这一不太可能发生的事件），并且可能并不总是反映 Moz 的观点。 让我们先快速回答一下“对还是错？”游戏： “到 2020 年，普通人与机器人的对话次数将超过与配偶的对话次数。” 对或错？您可能会惊讶地发现，与机器人交谈的次数将超过与我们配偶的交谈次数，这正是Gartner 的预测。 当 Facebook 的马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 表示“消息传递是人们比社交网络做得更多的少数事情之一”时，我们不需要任何信念的飞跃就可以看到聊天机器人是营销未来不可或缺的一部分。 但你不需要储备桃罐头并前往山上，因为“机器人来了”。
事实是，机器人不会来，因为它们已经在这里了，并 目标电话号码或电话营销数据 且它们从心底爱着我们。 对于中国或印度等世界许多地区来说，机器人并不是什么新鲜事。据道，去年全球的消费者使用聊天机器人来提供客户支持。 据《福布斯》报道，在美国，高达 的千禧一代使用过聊天机器人，其中的人表示拥有积极的体验。 没有办法把机器人放回盒子里。 不仅仅是品牌必须加入进来才能跟上那些令人讨厌的新一代。机器人对他们来说也很棒。 机器人为公司提供： 一种接触消费者的革命性方式。历史上第一次，任何规模的品牌都可以在个人层面上接触消费者。请注意我强调“任何规模”。您可以成为一家公司，您的机器人大军可以为您的客户提供高度个性化的体验。
机器人正在使商业民主化！ 可零食的数据。这种“一对一”的沟通为您提供个人见解和特异性，以及一整套可操作的数据盛宴。 非机器人式交互。智能机器人可以以自然、情境化、人性化的方式跟上来回的客户消息。 节省。根据瞻博网络研究，与传统呼叫中心相比，每次聊天机器人查询平均节省时间超过四分钟，这有可能对公司的利润产生真正非凡的影响（更不用说它对客户感受产生的不可估量的影响）关于公司）。 始终开启。无论您的客户位于哪个时区，机器人都不需要睡觉或休息。您始终可以通过友好的机器人访问您的公司。 在西方，我们仍然处于机器人的侏罗纪时期。它们的用途确实仅受我们的想象力的限制。
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